Envíos, privacidad y protección de datos
Zonas de envío
JOYERÍA INMA realiza envíos a España y, en su caso, a otros destinos según disponibilidad.
Si deseas un envío fuera de España, puedes consultarnos antes de comprar:
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables (salvo periodos de alta demanda o productos bajo encargo).
El plazo de entrega dependerá del destino y transportista.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas (festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transporte, etc.).
Costes de envío
Los costes de envío se mostrarán antes de finalizar la compra, en el resumen del pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un email con información de envío y/o número de seguimiento (si el transportista lo proporciona).
Incidencias en la entrega
Si observas que el paquete llega dañado o manipulado, te recomendamos:
No tirarlo
Hacer fotos del embalaje
Contactarnos cuanto antes
5) Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD) – JOYERÍA INMA
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa:
Responsable: SERGIO RUBIO RUIZ
NIF: 29190203Y
Domicilio: C/ Buen Orden, 7, 46008, Valencia (España)
Email: info@joyeriamanoinma.com
Sitio web: https://joyeriainma.es/
Nombre comercial: JOYERÍA INMA
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar los siguientes datos:
Identificación: nombre y apellidos
Contacto: email, teléfono
Dirección: envío y facturación
Información de compra: productos adquiridos, método de pago (sin almacenar datos completos de tarjeta)
Comunicaciones: consultas o mensajes recibidos
Datos técnicos: IP, navegador, cookies (según consentimiento)
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
a) Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
b) Atender consultas o solicitudes realizadas por email o formularios.
c) Gestionar facturación y obligaciones legales.
d) Enviar comunicaciones comerciales solo si lo has consentido (newsletter/promociones).
e) Mejorar la web mediante analítica y cookies solo si lo aceptas.
4. Base legal para el tratamiento
Ejecución de un contrato: compra y gestión del pedido.
Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.
Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
Interés legítimo: seguridad del sitio web y prevención de fraude (cuando aplique y respetando derechos del usuario).
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán comunicarse a:
Empresas de transporte y logística (para entregar pedidos)
Proveedores de pago (para gestionar cobros)
Proveedores tecnológicos (hosting, email, mantenimiento web)
Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No se venderán tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que exista un marco legal adecuado (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Plazo de conservación
Conservaremos los datos:
Mientras exista relación comercial y durante el tiempo necesario para gestionar el pedido.
Durante los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.
Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Retirar consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, escribe a: 📩 info@joyeriamanoinma.com
Indicando: nombre, solicitud y una forma de verificar identidad (por ejemplo, copia parcial de DNI ocultando datos no necesarios).
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Medidas de seguridad
JOYERÍA INMA aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
11. Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse por cambios legales o técnicos. La versión publicada será la vigente.