Cancelación antes del envío

En JOYERÍA INMA puedes solicitar la cancelación de tu pedido sin coste siempre que no haya sido preparado o enviado.

Para cancelar un pedido debes escribirnos lo antes posible a:

📩 info@joyeriamanoinma.com
Indicando: número de pedido, nombre completo y motivo de cancelación (opcional).

Si el pedido todavía no ha salido de nuestras instalaciones, procederemos a la cancelación y al reembolso correspondiente.

Cancelación una vez enviado el pedido

Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse, pero podrás ejercer tu derecho de desistimiento conforme a lo indicado en la política de Devolución y Reembolso.

Pedidos personalizados o a medida

En caso de pedidos personalizados (por ejemplo, grabados, ajustes a medida o encargos específicos), la cancelación podrá no ser posible si la preparación ya ha comenzado.
En cualquier caso, valoraremos la solicitud y te informaremos por email.

Reembolso por cancelación

Si la cancelación es aceptada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación (normalmente se efectúa antes).